Nasza aktywnośćUsługi Symfotech
Usługi wdrożeniowe i szkoleniowe :
- Wdrożenia i instalacje Systemów Symfonia
- Profesjonalna analiza procesów i struktur biznesowych klienta
- Konsultacje bieżące z obsługi systemów Symfonia
- Integracje systemów Symfonia z innymi systemami wykorzystywanymi u klienta
- Importy i eksporty danych z i do zewnętrznych Systemów handlowych i księgowych
- Przygotowanie rozwiązań indywidualnych rozszerzających możliwości i funkcjonalności Symfonii
- Backup i archiwizacja danych z baz programów Systemów Symfonia
- Instalacje, migracje i szkolenie programu Płatnik
- Wdrożenie i instalacje systemu Nasz Bank dla Symfonii
- Wdrożenia i instalacje dedykowanego Symfonii BICRM
- Sporządzanie analiz oraz pomoc w usprawnianiu procesów zachodzących w firmie np. obiegu dokumentów, planu kont – pomoc konsultantów w opisaniu i usprawnieniu procesów zachodzących w firmie
- Szkolenia oraz szkolenia certyfikacyjne pracowników z systemów Symfonia Finanse i Księgowość, Środki Trwałe, Handel, Kadry i Płace
Opieka serwisowa
Stała opieka serwisowa to nasze zobowiązanie do stałego wspierania Państwa i państwa pracowników w efektywnej pracy z systemami symfonia.
Umowa na stałą opiekę zawiera:
- Dostarczenie i instalację aktualizacji systemu
- Pakiet wsparcia technicznego: przez telefon lub e-mail z konsultantem – wdrożeniowcem lub pracownikiem Działu Wsparcia Technicznego Produktu
- Możliwości wsparcia w dni świąteczne, soboty i niedziele
- Gwarancję określonego czasu reakcji na zgłoszone problemy z działaniem systemu,
- Gwarancję cen usług świadczonych przez naszych konsultantów i/lub pakiet godzin konsultacji w siedzibie klienta
- Zniżki na dodatkowe rozwiązania programistyczne